记录查询 · 01–05
记录查不出来,多半是筛选条件互相抵消
筛选面板有展开时间段、房间类型、操作类型三项,一次填满容易把结果筛空。按下面的顺序收窄范围,比反复刷新快得多。
01 三个筛选项,该以哪一个为准 #
按你要回答的问题选一个主维度,另外两项先留空,结果最干净。
- 想复盘某一天做了什么,只填时间段。
- 想比较不同桌型的参与次数,只选房间类型。
- 只关心某一类动作,先勾操作类型,再用时间段收窄。
02 时间段怎么写才查得到 #
起止日期用同一种写法,跨度控制在一个赛季之内,命中率最高。
- 起止两端都填到“日”,不要只填月份。
- 先查最近十二周,没有交集再整体往前推一期。
- 需要跨赛季,就拆成两次查询分别看。
03 结果一片空白,自查按什么顺序走 #
先放宽条件,再核对时间,最后才把线索交给人工。
- 清空全部筛选看一次,确认基础记录是否存在。
- 只保留时间段,去掉房间类型与操作类型。
- 核对电脑的系统日期与时间是否准确。
- 依然为空,记下操作的时间点再联系客服。
04 查询出来的记录能看多久 #
当前赛季内的记录随时可看,赛季归档后按整体赛季查阅。
- 赛季进行中,按自然周倒序翻看。
- 赛季结束进入归档后,改用赛季整体查看。
- 需要更早的内容,在联系时说明用途,便于比对。
05 记录可以发给别人看吗 #
可以截图或复制文字片段,但账号相关信息要遮掉再发。
- 用浏览器打印功能保存成 PDF,版面最完整。
- 复制文字时只保留时间段与操作类型两列。
- 对外提供前,检查画面里有没有账号标识。
房间选择 · 06–09
棋牌查记录选房间,先看懂卡片上那两行小字
房间卡的差别不在难度,而在人数上限、段位门槛与单局时长。读错其中一项,就会来回进错房间。
06 不同类型的房间究竟差在哪里 #
差在人数上限、段位门槛和单局时长,跟对局难度没有直接关系。
- 先看自己当前段位能进哪几档。
- 再看人数上限是否符合你的习惯。
- 拿不准时先进门槛最低的一档熟悉界面。
07 人数与段位限制怎么看 #
卡片上两行小字,上行是当前人数与上限,下行是段位区间。
- 人数按“已坐 / 总数”读,别把总数当当前人数。
- 段位只比区间左端,够到左端就能进。
- 卡片置灰时,看它给出的最低门槛提示再决定。
08 误入房间之后怎么退出来 #
09 筛选条件能不能一直留着 #
收藏与入口 · 10–12
收藏专区在哪儿,收录了什么
常用入口右侧的一个切换项就能到,不用退回首页再找一遍。专区按玩法、桌面主题与赛季限定三类归档。
10 从常用入口怎么切到收藏专区 #
常用入口右侧的切换项直接跳过去,来回都不用离开当前页面。
- 在常用入口区域找到“收藏专区”切换项。
- 点开后先按玩法分类浏览。
- 想回去继续查记录,用同一位置的返回项。
11 收藏专区多久更新一次 #
12 找不到某个主题,按什么路径找 #
账号与设备 · 13–17
换设备、换浏览器之后对不上
电脑端的记录跟着账号走,界面表现则跟系统与浏览器版本走。两条线分开排查,问题会小一半。
人工协助
四组都试过,还是卡在原地
把经过写清楚,比只说“打不开”能省下好几封来回。工作日的邮件一般当天就有人接上。
- 客服邮箱
- info@nine-qipai.com.cn
- 电话
- 17198972437
- 服务时段
- 工作日 9:00-18:00
- 宁夏服务地址
- 宁夏省银川市金凤区北京中路169号
紧急问题请在邮件主题标注“加急”,会优先排进当天的处理队列。
邮件里带上这四项,往来次数会少很多
- 01使用的系统与浏览器版本,例如 Windows 11 + Chrome 122。
- 02出问题的时间点,精确到小时与分钟。
- 03当时正在做的动作:查记录、选房间,还是找收藏内容。
- 04屏幕上看到的提示文字,或按钮所在的界面位置。
账号密码不要写进邮件;需要核对身份时,客服会引导你用站内方式进行。